ссылка

Обратная связь

Контакты

Распечатать контакты

+7 499 740 61 06

ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг
Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзыва по вопросам качества оказания социальных услуг от получателей социальных услуг и их родственников.
Если обращение соответствует требованиям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 № 59-ФЗ, оно будет принято к рассмотрению и на него будет предоставлен ответ в установленные законом сроки.

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
 На официальном сайте учреждения: http://tcso-schukino.ru/feedback
 По адресу электронной почты учреждения: tsco-schukino@mos.ru
 В письменной форме, на имя директора учреждения, предоставить заявление лично, по адресу: г.Москва, Пятницкое шоссе, вл. 6А
Прием документов осуществляется ежедневно с пн.-чт. 09.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 17.45, перерыв с 13.00 до 13.45, выходные дни: суббота и воскресение.
Телефон: +7 499 740 61 06

Срок рассмотрения поданной жалобы:
Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях, директор учреждения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Требования к обращению:
Гражданин, в направляемом (письменной форме или форме электронного документа) обращении в обязательном порядке указывает:
 фамилию, имя, отчество;
 мобильный и (или) стационарный телефон;
 почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
На основании поступившего заявления или жалобы, в учреждении проводится служебное расследование, с целью установления (исключения) факта возможного нарушения.

Также Вы можете отправить свои жалобы и предложения в Управление социальной защиты населения Северо-Западного административного округа города Москвы, написав письмо на электронную почту: uszn-szao@mos.ru
или позвонив по телефону: +7(499)195-95-09

г. Москва, 123298, ул. Маршала Бирюзова, дом 4, корпус 2
ВНИМАНИЕ!!! Администрация ГБУ ТЦСО "Щукино" располагается по адресу: Пятницкое шоссе, вл. 6А

Контакты филиалов

Распечатать контакты

ГБУ ТЦСО «Щукино»

ул. Маршала Бирюзова, дом 4, корпус 2,

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: tsco-schukino@mos.ru

Телефон: +7 499 740 61 06

ГБУ ТЦСО «Щукино» ОСРИ

ул. Маршала Василевского, дом 3, корпус 1

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 18:00
ПТ. с 9:00 до 16:45
Перерыв с 13:00 до 13:45
СБ ВС - выходной

Email: osri-shukino@social.mos.ru

Телефон: +7 499 193 05 80

ГБУ ТЦСО «Щукино» ОСРДИ

ул. Твардовского 4к.4

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 18:00
ПТ. с 9:00 до 16:45,
Перерыв с 13:00 до 13:45
СБ. ВС. - выходной

Email: osri-shukino@social.mos.ru

Телефон: +7 499 195 90 01

Филиал «Строгино»

Строгинский бульвар, д. 5,
Исаковского, д. 31к.1,

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: cso-strogino@social.mos.ru

Телефон: +7 495 757 09 10

Филиал «Митино»

Дубравная ул. д. 40 корп. 1,
Митинская ул., дом 55 (Отделение социальной реабилитации инвалидов)

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: cso-mitino@social.mos.ru

Телефон: +7 495 794 24 94

Филиал «Хорошево-Мневники»

г. Москва, проспект Маршала Жукова, дом 47

Режим работы: ПН. – ЧТ. с 9:00 до 20:00
ПТ. с 9:00 до 18:45,
СБ. с 9:00 до 17:00
Перерыв с 13:00 до 13:45
ВС - выходной

Email: cso-hormnev@social.mos.ru

Телефон: +7 499 199 36 95

Вы можете подать жалобу или предложение

Отзывы

Ткаченко Надежда Николаевна

Хочу выразить благодарность сотруднику Соц.защиты " Щукино" Виктории за отличную работу с пенсионерами.Она помогает нам подобрать экскурсии,занятия в кружках по нашим потребностям и интересам.Я хожу в бассейн,на компьютерные курсы и играю в настольный теннис. Также выражаем большую благодарность преподавателю компьютерных курсов Дарье за ее терпение при работе с пенсионерами, полезные и интересные занятия. Благодаря работе Соц. защиты жизнь стала интересней.Спасибо за предоставленные нам возможности!

Платунова Елена Валентиновна

Выражаем благодарность Филатовой Елене Юрьевне, преподавателю английского языка по программе «Московское долголетие» в районе Хорошево-Мневники СЗАО города Москвы. Занятия проходят с 10 до 12 часов в воскресенье в Культурном центре «Феникс» по адресу: ул. Карамышевская набережная, д. 6. Обучающиеся в группе собрались разные: и знающие английский язык, и только начинающие осваивать его. Елена Юрьевна, преподаватель высшей квалификации, с большим стажем преподавания в ВУЗах, излагает материал грамотно, просто, понятно и доступно для «студентов 55+». Елена Юрьевна работает с душой, терпеливо, с искренним желанием научить возрастных студентов английскому языку. Рассказывает о нюансах использования каждого слова, подсказывает как запомнить слова. Если кто-то с первого раза не понимает английские слова, всегда найдет время объяснить материал еще и еще раз, пока обучающийся не достигнет успеха. Дополнительно дает интересные факты из жизни и быта носителей языка. Преподаватель организовал на занятиях теплую, дружескую обстановку, в которой легко проходит обучение. Мы помогаем друг другу, радуемся своим и чужим успехам. На занятия к Елене Юрьевне идем с большим желанием и на эмоциональным подъеме. Огромное спасибо нашему преподавателю и надеемся на долгосрочное сотрудничество в последующие годы для углубленного изучения английского языка! Группа К0022935-19

Лазарев Анатолий Васильевич, Лазарева Ольга Михайловна

ФИО: Лазарев Анатолий Васильевич, Лазарева Ольга Михайловна E-mail: nevermind1938@yandex.ru IP: 188.32.124.144 Выражаем искреннюю БЛАГОДАРНОСТЬ социальному работнику БОРИСОВОЙ Татьяне Николаевне. Это необыкновенная женщина, выполняющая свою каждодневную работу добросовестно и радостно. Все контакты с Татьяной приносят мирное расположение духа, утешение, надежду. Любая составляющая выполненного Татьяной труда осуществляется безупречно, красиво, с заботой и любовью, на высоком уровне. Хотелось бы отметить такие ее качества, как профессионализм и интеллигентность, доброта и готовность пойти навстречу, аккуратность и пунктуальность, точность и обязательность, творческое начало и красота во всех проявлениях. Нам, работавшим переводчиками и преподавателями иностранных языков и контактировавшими с большим количеством студентов, учителей, родителей и т. д., есть с чем сравнить и что оценить. Мы рады, что нам выпало счастье встретить на жизненном пути Татьяну — красивую, порядочную, душевную, добросовестную социальную работницу. Просим директора ГБУ ТЦСО «Щукино» НАУМОВУ Н. М., руководителя Управления Социальной Защиты населения Северо-Западного округа БЕСТАВАШВИЛИ И.Р., а также исполняющую обязанности заведующего филиалом «Строгино» МОЛДАВЧУК Е.А. поощрить Борисову Т. Н. и выразить ей официальную благодарность за чуткое и благородное отношение к клиентам.

Кобзева Наталья Ильинична

Сегодня 10 июля 2017 года для пенсионеров Строгино была организована бесплатная прогулка на теплоходе ,выражаем огромную благодарность за доставленное удовольствие заведующей филиалом Строгино ГБУ ТЦСО Щукино Илюхиной Наталье Алексеевне и её команде.

Все отзывы
Оставить отзыв
Размер шрифта: A A A